Czat, e-mail i telefon są dostępne przez całą dobę, a odpowiedź zwykle przychodzi w kilka minut lub w ciągu jednego dnia.
Nie musisz zgadywać, gdzie piszesz — każdy kanał obsługuje konsultant.
Przydaje się, gdy pytasz o konto, płatność albo o to, do kogo trafi skarga po polsku.
Gdy gra przestaje być rozrywką, liczy się rozmowa z ludźmi spoza kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Arka i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Fortuneplay Casino i pomagają mieszkańcom Polski bezpłatnie, także wtedy, gdy konto jest już zamknięte.
Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które przeszły przez ten sam problem, prowadzone regularnie w całej Polsce.
Fundacja Arka. Pomoc psychologiczna i doradztwo dla graczy oraz ich bliskich, prowadzone przez specjalistów od uzależnień.
Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis na listę osób wykluczonych z hazardu, który blokuje udział w legalnych grach w Polsce.
Więcej informacjiKrótsza droga do odpowiedzi: wybierasz adres według sprawy, zamiast czekać w ogólnej kolejce.
Po minucie lektury wiesz, kto odpisze, jak szybko i o której godzinie.
W chwili pisania wystarczy pięć rzeczy, a hasła nie podawaj — nigdy o nie nie pytamy.
W razie wątpliwości ten blok pokazuje, kto prowadzi kasyno i pod jaką licencją.
W chwili, gdy zwykła odpowiedź nie wystarcza, poniższe kroki pokazują, dokąd skierować sprawę dalej.
Co wsparcie rozstrzyga od ręki, a co wymaga sprawdzenia dokumentów lub czasu.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu i stale go ulepszać – kontynuując korzystanie ze strony, akceptujesz naszą politykę cookies.